तिकिटाच्या आधारे संबंधित वाहकांशी तातडीने संपर्क; प्रवासी अभिनंदन कासार यांना मिळाला दिलासा, कर्तव्यदक्ष कर्मचाऱ्यांचा आदर्श उपक्रम
पुणे | माय मराठी वृत्तसेवा :
सार्वजनिक वाहतूक व्यवस्थेबाबत अनेकदा तक्रारी ऐकायला मिळतात. मात्र पुणे महानगर परिवहन महामंडळाच्या (PMPML) कर्मचाऱ्यांनी दाखवलेल्या तत्परतेमुळे एका प्रवाशाला बसमध्ये विसरलेली पिशवी सुखरूप परत मिळाल्याची सकारात्मक घटना समोर आली आहे. प्रवाशाची अडचण समजून घेत तातडीने मदत करणारे PMPML चे आगारप्रमुख सुनील दिवाणजी यांच्या कर्तव्यदक्षतेचे कौतुक होत आहे.
बसमधून उतरल्यानंतर पिशवी विसरल्याचे लक्षात आले
अभिनंदन कासार हे शिवाजीनगर येथून सुसगाव येथे PMPML बसने प्रवास करत होते. मार्केट यार्ड ते घोटावडे मार्गावरील बसमधून सुसगाव येथे उतरताना त्यांच्याकडे एक सॅक आणि एक पिशवी होती.
मात्र बसमधून उतरल्यानंतर त्यांची एक पिशवी बसमध्येच राहिल्याचे त्यांच्या लक्षात आले. त्यामुळे पिशवी परत कशी मिळवायची, असा प्रश्न त्यांच्यासमोर निर्माण झाला.
आगारप्रमुखांनी तातडीने वाहकांशी साधला संपर्क
पिशवी बसमध्ये विसरल्याचे लक्षात येताच अभिनंदन कासार यांनी PMPML चे आगारप्रमुख सुनील दिवाणजी यांच्याशी संपर्क साधून घडलेला प्रकार सांगितला.
दिवाणजी यांनी घटनेची तातडीने दखल घेत प्रवाशाकडून बसच्या तिकिटाचा फोटो मागवला. त्यानंतर संबंधित बसच्या वाहकांशी संपर्क साधून पिशवीचा शोध घेण्यासाठी आवश्यक कार्यवाही केली.
त्यांच्या तत्पर सहकार्यामुळे अखेर अभिनंदन कासार यांना आपली पिशवी सुखरूप परत मिळाली.
प्रवाशाकडून मनःपूर्वक आभार
हरवलेली पिशवी परत मिळाल्याबद्दल अभिनंदन कासार यांनी सुनील दिवाणजी यांचे मनःपूर्वक आभार मानले.
प्रवाशांच्या अडचणी समजून घेऊन त्या सोडवण्यासाठी पुढाकार घेणाऱ्या अशा कर्मचाऱ्यांचे PMPML प्रशासनाने कौतुक करून त्यांना प्रोत्साहन द्यावे, अशी अपेक्षाही त्यांनी व्यक्त केली.
प्रवाशांचा विश्वास जपणारी सेवा
सार्वजनिक वाहतूक व्यवस्था ही केवळ प्रवाशांना इच्छित स्थळी पोहोचवण्यापुरती मर्यादित नसून त्यांच्या अडचणींना प्रतिसाद देणे आणि विश्वास जपणेही या सेवेचा महत्त्वाचा भाग आहे.
आगारप्रमुख सुनील दिवाणजी यांनी दाखवलेली तत्परता, जबाबदारीची जाणीव आणि सहकार्याची भावना इतर कर्मचाऱ्यांसाठी प्रेरणादायी ठरणारी आहे.
प्रवाशाची हरवलेली पिशवी परत मिळवून देण्याच्या या घटनेतून PMPML च्या सेवाभावी कर्मचाऱ्यांचे सकारात्मक रूप समोर आले आहे.
